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[经验交流] 口腔诊所如何提高客户吸引力?

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发表于 2015-12-2 14:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 dental360 于 2015-12-2 14:15 编辑

牙科医生是一种患者至上的职业,同时也是一种高利润的高大上职业,大多数民营口腔诊所,牙医就是诊所的老板。每一位诊所的经营者都希望获得更好的效益,但如何能达到这一目的呢?以下就提供几点看法,仅供大家参考。




一个经营良好的诊所,它带给患者的吸引力应有两大方面:

第一是 硬实力:
1、硬件(楼盘、装修、设备、材料等)和环境。
2、医师团队、技术水准。

第二是 软实力:
1、文化:人文、思想、友情与梦想
2、管理:医生、员工、服务业务范围与管理及标准。

所谓,硬实力是通过自身积累一定实力后,才能进一步提高的,所以,我认为硬实力应是一个诊所的基础。通过设备及医师团队的完善,我们可以通过硬实力竞争掉一批的仅凭软实力生存的一批诊所。但是,这类诊所只是并不是我们真正的竞争对手,他的人群也只能算是我们人群中的一小部分而已,而我们要做大、做强,在高端市场分的一杯羹,就需要在与拥有同等硬件水平的口腔诊所过招,在这里我们要着手要做的就是如何提升我们的软件水平,从人文文化到服务标准,从优质服务到人性化服务,从商业性诊所到家庭诊所的转变,从规范化口腔诊所到个性化转变,从传统向智能化、极速化发展转型,这样才能发展到与时俱进,彻底拖垮对手!

任何商业模式,离不开社会的发展,得益于科技的进步。正如火车、轮船的出现,推进了世界贸易体系的形成;互联网的出现,推动了世界一体化的发展,营销模式的创新,为快速发展的今天,带来了多少世界级巨头。科技的发展带来的是高科技产品的应用,高科技产品已经由过去的实体逐渐的转化为虚拟的对象,虚拟软件作用的上升,实体实物的下降,使得未来的世界将是一个软件决定的时代!

机遇与挑战并存,时代的转型,想从中获利,并不是靠运气的眷顾,更多的是我们口腔从业者有没有慧眼识珠的能力!就如文王识姜公,刘备三顾孔明与茅庐。作为管理者,我们应有这样的慧眼才行!

正如每家口腔诊所都要用到口腔管理软件一样,但是,为什么有的人能从中取利,有的人却望洋兴叹?就像两家用的都是诊所管理软件一样,而得到的结果却是冰火两重天,在这之中,就是取决于管理者的慧眼了!因为他们所用的软件是截然不同的,正如多年前,他们都是用的同一款软件,然而,现在一家用的还是以前的老牌软件,另外一家却已经换了一款刚出来的牙医管家口腔管理软件< Dental360。cn 免费获取 >,所以结果就可想而知了。







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